Кабінет агентів EPSA

Кабінет закритий логіном і паролем, які ми передаємо особисто. Сторінка не індексується. Ролі чотири: адміністратор, грантова команда, продажі і перегляд. Перегляд не міняє нічого, а витрати на модель бачить тільки адміністратор.

Перше, що бачить людина вранці: що просить уваги сьогодні. Дашборди трьох напрямів, свіжі сигнали агентів, найближчі строки. Це не окрема таблиця, усе рахується з тих самих записів, які вже є в кабінеті.

У кожного агента написано, що він робить, що йому потрібно для роботи і де проходить межа його автономності. Агента можна запустити руками і одразу побачити результат. Якщо потрібних даних немає, агент прямо каже, чого бракує, і не показує намальованого нуля.

Те, що агенти знайшли, зі станом: новий, у роботі, закритий. Той самий висновок не плодить новий рядок щодня, він рахується лічильником. Кожен сигнал має підставу, тому його можна перевірити, а не приймати на віру.

Стрічка конкурсів з ваших джерел плюс те, що знайшов агент пошуку. Дублі зведені: те саме оголошення на порталі донора і в агрегаторі це один запис. Зміна дедлайну в переоголошенні видно окремим рядком, а не тихо.

Усередині можливості лежить реєстр вимог: кожна вимога з посиланням на місце в документі, з позначкою впевненості. Суперечності між файлами не усереднюються, вони показані обома рядками, бо рішення тут за людиною.

Мечинг рахує формула, а не модель. Кожен критерій має один з трьох станів: так, ні, потрібні дані клієнта. Останнє це не помилка, а нормальний робочий результат: з нього народжується готовий список питань клієнту.

Заявка зі стадіями, зворотним планом від дедлайну і блокерами. Строк рахується не як «скільки днів лишилось», а як «чи встигаємо за власними нормативами»: якщо аудійований звіт готується 21 день, а до подання 15, кабінет каже це сьогодні, а не за тиждень до строку.

Сюди завантажується архів заявок, шаблони, договори і внутрішні порядки. Агент відповідає тільки за цими документами і завжди показує фрагмент, з якого взяв відповідь. Чого в базі немає, того він не вигадує, так і пише.

Звернення від першого контакту до передачі в грантову команду. Бриф структурується автоматично, поле без джерела лишається порожнім і стає питанням клієнту. Первинна перевірка за чеклістом конкретного конкурсу показує red flags до того, як витрачено час команди.

Профіль, з якого рахується і мечинг, і скоринг перспективності. Видно, яких даних бракує саме для розрахунку, тому питання клієнту завжди конкретні.

З нотаток або розшифровки збираються підсумок, дії з відповідальними і строками, документи, яких бракує. Дія без строку або без відповідального не зникає, вона окремо позначена як така, що потребує уточнення: саме такі домовленості потім і губляться.

Бібліотека повторюваних правок клієнтів з вашої практики: коментар, ваша відповідь, чим закінчилось. Знайома правка одразу отримує формулювання з посиланням на договір. Нова правка НЕ отримує вигаданої позиції, вона позначається як нова і йде юристу.

Яких документів немає і скільки вони готуються, де немає оплати, які акти висять без підпису. Прості речі, про які згадують пізно, бо їх ніхто не зводить в одному місці.

Щотижневе управлінське зведення на одну сторінку: рух за тиждень, ризики строку, прострочені дії, неповні профілі, воронка. Вивантажується у CSV і друкується.

Хто що змінив і коли. Кожна дія агента і людини лишає слід, тому будь-яку цифру в кабінеті можна відмотати назад.

Нормативи стадій і документів, ваги скорингу, межі смуг, горизонт календаря. Це ваші гіпотези, а не наші константи: вони міняються у кабінеті, без нашої участі і без релізу.

Скільки коштували виклики моделі, за задачами і днями. Видно лише адміністратору. Є денна стеля викликів і денна стеля у грошах: кабінет не може витратити більше, ніж дозволено.